お客様への重要なお知らせ

クボタ製クレーンスケールに関する重要なお知らせ（部品無償交換）

2017年4月から2020年1月の間に弊社が出荷したクレーンスケールの一部型式で不具合が発生しております。対象のお客様へは弊社より個別にご案内をさせて頂きますので、無償部品交換をお受け頂きますようお願い申し上げます。ご愛用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

お客様がご使用のクレーンスケールが部品交換の対象か否かは、以下の器物番号でご確認頂けます。対象の器物番号の製品に関しましては、弊社による部品交換が完了するまでの間、ご使用をお控え頂きますようお願い致します。

 

不具合対策の概要

 

1. 不具合の状況

上記期間に出荷した製品でクレーンスケールのフックを支えるピンという部品が製造ロット不良により疲労より破断する事故が2件発生しています。ピンが破断すると最悪フックや本体が落下する危険性があります。

2. 対策内容

問題のない部品に交換させていただきます。

3. 対象

製品型式：　HS-CD-50、HS-CD-W-50
（上記期間に出荷した、ひょう量5トンタイプのみが対象です。その他の型式は問題ございません）
対象器物番号：以下の通り

（器物番号の確認方法）
　器物番号は本体正面の下方にある銘板で確認できます。
下図の赤字部分が型式と器物番号になります。

４．担当窓口 本件についての問い合わせについては以下までお願いいたします。

株式会社クボタ　精密機器事業ユニット　品質保証課　HS-CD対応係
　　Ｔｅｌ　072-993-5796　　Ｆａｘ　072-993-2176
　　　　　受付時間：平日（弊社営業日）の午前9時～午後5時まで

 

＜対象器物番号＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022/3/31現在