お客様への重要なお知らせ

製品に関する重要なお知らせ(クレーンスケール)

クボタ製クレーンスケールに関する重要なお知らせ(部品無償交換)

2017年4月から2020年1月の間に弊社が出荷したクレーンスケールの一部型式で不具合が発生しております。対象のお客様へは弊社より個別にご案内をさせて頂きますので、無償部品交換をお受け頂きますようお願い申し上げます。ご愛用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

お客様がご使用のクレーンスケールが部品交換の対象か否かは、以下の器物番号でご確認頂けます。対象の器物番号の製品に関しましては、弊社による部品交換が完了するまでの間、ご使用をお控え頂きますようお願い致します。

 

不具合対策の概要

 

1. 不具合の状況

上記期間に出荷した製品でクレーンスケールのフックを支えるピンという部品が製造ロット不良により疲労より破断する事故が2件発生しています。ピンが破断すると最悪フックや本体が落下する危険性があります。

2. 対策内容

問題のない部品に交換させていただきます。

3. 対象

製品型式: HS-CD-50、HS-CD-W-50
(上記期間に出荷した、ひょう量5トンタイプのみが対象です。その他の型式は問題ございません)
対象器物番号:以下の通り

(器物番号の確認方法)
 器物番号は本体正面の下方にある銘板で確認できます。
下図の赤字部分が型式と器物番号になります。

4.担当窓口 本件についての問い合わせについては以下までお願いいたします。

株式会社クボタ 精密機器事業ユニット 品質保証課 HS-CD対応係
  Tel 072-993-5796  Fax 072-993-2176
     受付時間:平日(弊社営業日)の午前9時~午後5時まで

 

<対象器物番号>                                    2022/3/31現在

01J9800004
03J980000503J9800010
03J980001903J980002504J9800005
04J980002905J9800005
06J980002606J9800035
07J980003007J980003409J9800011
0XJ9800008
0XJ98000200XJ98000270XJ98000300YJ9800001
0ZJ98000270ZJ98000280ZJ98000290ZJ98000300ZJ9800034
0ZJ980003511J9800010
75J980003975J980004775J9800049
76J980001176J980001376J980001476J9800015
76J980002876J980003877J9800005
77J980001177J980001577J9800019
78J980003178J98000327XJ9800009
7XJ98000287XJ98000297YJ9800016
7YJ98000387ZJ98000027ZJ9800030
7ZJ980003681J980000681J980002481J9800029
81J980003181J980003281J9800036
83J980002683J980003383J980004083J9800046
84J980001584J980001784J980001884J980002284J9800025
84J980002884J980002984J9800041
85J980002585J980002685J980003186J980001486J980002086J9800033
87J980001887J980003688J980000488J9800007
88J980001488J9800018
8XJ98000038XJ98000558YJ9800006
8ZJ9800035
91J9800016
91J980003392J9800021
93J980001593J9800022
93J980003494J9800004
94J980004794J980005096J9800008
96J980002796J980002896J9800029
96J980003197J980000897J9800027
97J980002997J980003197J980003298J980000298J9800006
98J980001699J98000099XJ98000179XJ9800022
9XJ98000299YJ98000049YJ98000069YJ9800016
9ZJ9800016
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CC19-2672-0CC20-0554-0


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