個人情報の取扱いについて

株式会社クボタ精密機器事業ユニット（以下、「当社」といいます。）は、当社ウェブサイトの各種お客様サポートメニュー（以下、「本サービス 」といいます。）において、お客様のご依頼やお申込みに対応するため、お客様の個人情報を、お客様よりご提供いただきます。下記の利用規約（以下、「本規約」といいます。）をよくお読いただき、ご同意いただける方は利用規約に同意の上[確認する]ボタンをクリックしてお進みください。未成年の方は、必ず保護者の方の同意のもとに個人情報をご提供くださいますようお願いいたします 。

 

お客様が日本国外に居住している場合、別のプライバシーポリシーが適用されます。

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IF YOU RESIDE OUTSIDE OF JAPAN, A SEPARATE PRIVACY POLICY APPLIES.

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如果客户不在日本，则适用其他的隐私政策。

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当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。当社における個人情報の取扱い全般については、個人情報保護方針及び個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内をご覧ください。

• 連絡先情報（会社名、住所、所属、氏名、電話番号、電子メールアドレス等）
• 製品情報（機種名、製品のシリアル番号、製品の使用状況等）
• システム、サイト、アプリケーションに関するデータ（デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、ブラウザの設定、IPアドレス、言語設定、タイムシェアリング、アプリケーションの設定、アプリケーションに接続した日時、位置情報、その他該当するサイトやアプリケーションの運営に必要な技術的通信情報等）

当社は、本サービスに関し、以下の目的で個人情報を利用します。

• お客様のユーザ登録、品質保証書の発行、本人確認・個人認証
• ご請求いただいたカタログ、資料等の発送
• お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
• お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
• 製品の開発その他サービスの改善・向上
• 当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善・向上
• ご案内状・電子メール等による製品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
• 広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
• お客様のご関心・ご要望等の把握のため、マーケティングオートメーションツールを利用して当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析
• お客様に当社の製品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。

当社は、お客様から同意を得た場合または適用法で認められる場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
（本サービスでの第三者提供内容）
第三者の範囲 ：株式会社クボタ計装、及び、当社の国内連結子会社・持分法適用会社・代理店・販売店・サービス認定会社
第三者に提供する目的：本規約第３項の利用目的に関する業務上の通知・連絡・情報共有
第三者に提供される個人情報の項目：会社名、住所、所属、氏名、電話番号、電子メールアドレス等

当社は、お預かりした個人情報の全部または一部を本規約第3項の利用目的の範囲内でダイレクトメール発送事業者や修理事業者等へ委託する場合があります。

当社は、個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
個人データの安全管理措置の内容に関しては、個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内の「安全管理措置に関する事項」をご覧ください。

当社は、お客様から同意を得た場合または適用法で認められる場合、お客様のお住まいの国や地域と異なる国や地域に個人情報を移転することがあります。

お客様が本サービスを通じて当社に対し第三者の個人情報を提供される場合、適用法令に従い、当該第三者から、個人情報の取得・提供等に必要な同意等を得てください。当社は、お客様が提供された第三者の個人情報について、同意等が適切に取得できていなかったとしても一切の責任を負いません。

当社は本規約の内容を適宜見直し、その改善に努めます。本規約の内容は、適用法令その他本規約に別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後の規約は、当社所定の方法により、お客様に通知し、または当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。なお、規約の変更にお客様の同意が必要な場合、変更した規約に同意いただけないときは、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがありますので、予めご了承ください。

当社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡本規約に関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡

本サービスに関する個人情報の開示等の手続、当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の宛先にご連絡ください。

 

〒581-8686　大阪府八尾市神武町2-35
株式会社クボタ　精密機器事業ユニット
TEL　072-993-1977　　FAX　072-993-8198
受付時間 　 月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
9時30分～12時、13時～16時30分

 

制定日：2022年4月1日